Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 07 октября 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей веб-сайта solaris-snab.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» с учётом действующих поправок и актуальной практики на момент публикации.
1. Оператор и контактные данные
Оператор сайта: владелец и администратор домена solaris-snab.ru (далее — Оператор).
Адрес: 610020, РФ, КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КИРОВ, УЛ. ВЛАДИМИРСКАЯ, 35А, КВ.40
Email для вопросов по защите данных: kraevin@solaris-snab.ru
Телефон: +7 (963) 430-60-02
2. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка — любые действия с персональными данными (сбор, запись, хранение, изменение, передача, удаление и т.д.).
- Оператор — лицо (организация), осуществляющее обработку персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
- исполнение договорных обязательств при продаже товаров и оказании услуг;
- обработка заявок, обращений и запросов через формы обратной связи;
- создание и администрирование пользовательских аккаунтов (при наличии);
- рассылка уведомлений и коммерческих предложений при согласии пользователя;
- проведение статистического анализа, аналитики и повышения качества обслуживания;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.
4. Правовые основания для обработки
Правовые основания для обработки персональных данных включают:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 24, 26, 27 ФЗ-152);
- исполнение договора, стороной которого является субъект данных;
- требования закона или обращения государственных органов;
- защита законных интересов Оператора и третьих лиц (в пределах, допускаемых законом).
5. Какие данные мы собираем
В зависимости от взаимодействия с сайтом, мы можем собирать следующие категории данных:
Категория данных | Примеры | Назначение |
---|---|---|
Контактные данные | ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки | Обработка заказов, связь с клиентом |
Платёжные данные | данные карт (только при оплате через платёжный шлюз) | проведение платежей (шифруются и передаются платежному провайдеру) |
Технические данные | IP-адрес, тип и версия браузера, cookie, user-agent | безопасность, аналитика, улучшение сайта |
История заказов и взаимодействий | список купленных товаров, обращения в поддержку | обслуживание, гарантийные обязательства, аналитика |
6. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует cookies и локальное хранилище для:
- аутентификации пользователя и поддержки сессии;
- персонализации интерфейса;
- сбора анонимной статистики посещаемости (например, через метрики);
- маркетинга и показа релевантных предложений при наличии согласия.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера — это может повлечь ограничение функциональности сайта. Инструкции по управлению cookies доступны в справке вашего браузера.
7. Место хранения и сроки
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено отдельным соглашением. Сроки хранения зависят от целей обработки и составляют:
- данные клиентов и история заказов — до 7 лет или в соответствии с бухгалтерскими и правовыми требованиями;
- данные подписчиков рассылки — до отзыва согласия;
- технические логи и аналитика — от 30 дней до 3 лет в обезличенном или агрегированном виде.
8. Передача третьим лицам и обработчики
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- платёжным провайдерам и курьерским службам для выполнения заказа;
- IT-провайдерам и хостинг-компаниям, обеспечивающим работу сайта;
- по требованию органов власти в случаях, предусмотренных законом;
- иным партнёрам на основании договоров с обязательствами по защите данных.
Передача данных за пределы РФ возможна только при наличии правового основания и соблюдении мер по защите данных (при необходимости субъект будет уведомлён отдельно).
9. Безопасность данных
Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование каналов передачи (TLS/HTTPS), разграничение доступа сотрудников, резервное копирование, мониторинг и обновление программного обеспечения. Тем не менее абсолютной гарантии безопасности не существует — в случае инцидента мы оперативно уведомим пострадавших и, при необходимости, уполномоченные органы.
10. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку (в части, основанной на согласии);
- запросить копию своих персональных данных у Оператора;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Для реализации прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты kraevin@solaris-snab.ru. Мы ответим в сроки, предусмотренные законодательством.
11. Рассылки и маркетинг
Коммерческие рассылки выполняются только при наличии явного согласия пользователя. В каждом письме присутствует ссылка для отписки. Отправка транзакционных писем (информация о заказе, изменениях статуса) не требует отдельного согласия.
12. Дети и несовершеннолетние
Сайт не намеренно собирает данные о лицах младше 14 лет без согласия их родителей или законных представителей. Если вы узнали, что ребёнок передал свои персональные данные без согласия — сообщите нам для удаления таких данных.
13. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих сторон. Рекомендуется ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед передачей данных.
14. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все существенные изменения будут публиковаться на этой странице с указанием даты обновления. Рекомендуется периодически просматривать этот документ.
15. Контакты и порядок связи
По вопросам, связанным с настоящей Политикой, а также для подачи запросов и жалоб используйте:
Email: kraevin@solaris-snab.ru
Почтовый адрес: 610020, РФ, КИРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. КИРОВ, УЛ. ВЛАДИМИРСКАЯ, 35А, КВ.40
Телефон: +7 (963) 430-60-02
16. Согласие на обработку персональных данных
Продолжая пользоваться сайтом, оставляя заявку или подтверждая согласие явно (в чекбоксах при оформлении заказа/регистрации), вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в объёме и целях, описанных в данной Политике.
17. Споры и ответственность
Все споры, возникающие из отношений, связанных с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ. Ответственность сторон определяется в соответствии с законодательством.